Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Kauf von Waren durch Privatverbraucher im Webshop von STOFF Nagel. Es ist nicht möglich, im Webshop Mehrwertsteuer/CVR Nummern anzugeben. Wenn Sie im Namen eines Unternehmens einkaufen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter [email protected]. Wenn Sie im Namen eines Unternehmens innerhalb der EU eine Bestellung im Webshop aufgeben, sind Sie für die Geltendmachung der Mehrwertsteuer verantwortlich, nicht STOFF Copenhagen ApS.

Beim Einkauf auf stoffnagel.com akzeptieren Sie automatisch die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wir empfehlen Ihnen, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen, bevor Sie einen Kauf auf stoffnagel.com abschließen. STOFF Copenhagen ApS behält sich das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren, wenn das Produkt nicht vorrätig ist oder Produktmängel festgestellt werden.

Die Website ist Eigentum von STOFF Copenhagen ApS, Hans Broges Gade 20, 8000 Aarhus, Dänemark, E-Mail: [email protected], CVR.: 40032096

ZAHLUNG & KAUF

Alle bei stoffnagel.com gekauften Artikel werden inklusive Mehrwertsteuer verkauft.

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, wird Ihre Karte validiert und Sie erhalten anschließend eine Bestätigungs-E-Mail, dass Ihre Bestellung eingegangen ist. Der Betrag wird erst dann von Ihrer Debitkarte abgebucht, wenn wir den Artikel aus unserem Geschäft versendet haben.

Wir akzeptieren Zahlungen mit VISA-Dankort, Visa, MasterCard, Mobile Pay, Klarna, American Express und PayPal. Wir erheben keine Kreditkartengebühren. Der Betrag wird erst nach Versand der Ware abgebucht.

Kreditkartentransaktionen zwischen dem Karteninhaber und STOFF Copenhagen werden über eine verschlüsselte SSL-Verbindung (Secure Socket Layer) abgewickelt, was bedeutet, dass der Kauf bei STOFF Copenhagen sicher ist. Clearhaus/Quickpay verwaltet die Zahlungsinformationen des Kunden und STOFF Copenhagen oder andere externe Benutzer haben daher keinen Zugriff auf die Kundendaten. Persönliche Daten wie Name und Lieferadresse etc. werden zu 100 % vertraulich behandelt.

Für Länder außerhalb Europas und Nicht-EU-Länder ist der Empfänger für die Zahlung der erforderlichen Zölle und Steuern bei Lieferung verantwortlich und der Spediteur darf das Paket nicht ohne Zahlung der Zölle und Steuern freigeben.

LIEFERUNG VON WAREN

Bearbeitungszeit der Lieferung

STOFF Copenhagen ist stets bemüht, die gekaufte Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Die Lieferung erfolgt vorbehaltlich Verfügbarkeit und Zahlungseingang. Nach Zahlungseingang wird die Bestellung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen von STOFF Copenhagen bearbeitet. Bestellungen, die montags bis freitags vor 11 Uhr eingehen, werden oft noch am selben Tag verschickt.

Alle Bestellungen werden per GLS/UPS/Bring/Fedex versandt. Bitte rechnen Sie daher mit deren Lieferzeiten. STOFF Copenhagen kann nicht für Verzögerungen der Lieferzeiten verantwortlich gemacht werden, die durch das Kurierunternehmen verursacht werden.

Versandkosten

Der Versand aller Waren erfolgt per GLS/UPS/Bring/Fedex. Die Versandkosten werden im Abschnitt „Zur Kasse gehen“ deutlich angegeben.

Bitte sehen Sie sich den Zeitplan mit den voraussichtlichen Lieferzeiten und -preisen hier.

RÜCKGABE- UND RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIEN

Alle Produkte werden mit einer 14-tägigen Zufriedenheitsgarantie verkauft. Der Kunde kann uns den Grund seiner Unzufriedenheit mitteilen und die gekaufte Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden, sofern das Produkt unbenutzt und in der Originalverpackung verpackt ist. Nach Erhalt erstattet STOFF Copenhagen dem Kunden den vollen Wert des Produkts oder sendet ihm ein Ersatzprodukt zu, je nach Wunsch des Kunden. Die Ersatzbestellung unterliegt der Verfügbarkeit. Die Rückerstattung des Betrages erfolgt auf demselben Zahlungsweg, der für die Kauftransaktion verwendet wurde, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich etwas anderes angegeben. In jedem Fall wird für die Rückerstattung keine zusätzliche Gebühr erhoben.

Folgende Kriterien müssen erfüllt sein, bevor Sie das Produkt zurücksenden und Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung haben:

Der Kunde muss STOFF Copenhagen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt schriftlich – d. h. per E-Mail – über die Unzufriedenheit mit dem Produkt informieren.

Dem Produkt kann ein Rücksendeformular beigelegt werden. Formular hier herunterladen. (Nicht zwingend erforderlich)

Rücksendung der Ware an:

STOFF Copenhagen ApS
Hans Broges Gade 20 – DK 8000 Aarhus

NOTIZ:

STOFF Copenhagen übernimmt keine Liefer- und Verpackungskosten für zurückgesandte Waren. STOFF Copenhagen kann nicht für die verpackte Ware vor deren Erhalt haftbar gemacht werden. Wir empfehlen dem Kunden daher den Versand mit Quittung/Versicherung.

Wenn der Kunde ein beschädigtes/falsches Produkt von uns erhält, liegt es in der Verantwortung des Kunden, STOFF Copenhagen unverzüglich nach Erhalt per E-Mail an [email protected] zu benachrichtigen.

STOFF Copenhagen behält sich das Recht vor, eine Rückerstattung zurückzuhalten, bis die Ware eingegangen ist oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass die Ware versandt wurde, je nachdem, was zuerst eintritt.

STOFF Copenhagen behält sich das Recht vor, die Produktbeeinträchtigungen zu bewerten, wenn das Produkt benutzt wurde.

BESCHWERDEN

Für alle auf stoffnagel.com gekauften Produkte gilt die 2-Jahres-Garantie nach dem Kaufgesetz, d. h. der Kunde kann Produktmängel bis zu 2 Jahre nach dem Kaufdatum reklamieren. Die Garantie erlischt, wenn das Produkt unsachgemäß oder aufgrund mangelnder Wartung verwendet wurde.

Für alle Reklamationen muss dem Produkt das folgende Rücksendeformular beigelegt werden. Formular hier herunterladen.